Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: maggio 2026
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I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo da un sito. Usiamo anche tecnologie simili come local storage e session storage. I cookie possono essere di prima parte (nostri) o di terze parti (servizi integrati) e possono essere strettamente necessari, funzionali, analitici o di strumenti di terzi.
2. Strettamente necessari
Necessari per il funzionamento della Piattaforma, del Widget e del sito. Includono token di autenticazione, identificatori di sessione, token CSRF, affinity del load balancer e stato del consenso. Sono impostati senza consenso perché necessari a fornire un servizio richiesto esplicitamente.
3. Funzionali
Memorizzano la lingua, la localizzazione selezionata, preferenze UI (es. menu collassati) e — nel Widget — la categoria di attrezzatura scelta tra i passi di una prenotazione. Disabilitarli può causare comportamenti inattesi ma non impedisce di prenotare.
4. Analitici
Previo consenso, usiamo analytics rispettosi della privacy per misurare utilizzo aggregato, funnel di conversione e tassi di errore. Gli identificatori sono troncati o hashati; non costruiamo profili pubblicitari. Se revoca il consenso dal banner, i cookie analitici vengono rimossi e non sono registrati ulteriori eventi.
5. Strumenti di terzi
Alcuni servizi integrati impostano propri cookie: - Stripe — prevenzione frodi e 3-D Secure al pagamento dell'abbonamento. - Intercom o HubSpot — chat in-app e widget di supporto sul sito e nel pannello. - Sentry — monitoraggio errori e performance pseudonimizzato. - Google Maps™ — quando si mostrano mappe nel Widget o nel pannello. Questi fornitori operano in base alle Clausole Contrattuali Standard UE e a un accordo sul trattamento con noi. Per dettagli consulti la cookie policy di ciascun fornitore.
6. Gestione dei cookie
Può accettare, rifiutare o modificare le sue scelte in qualsiasi momento dal banner dei cookie o dal link "Preferenze cookie" a piè di pagina, una volta implementato. La maggior parte dei browser consente inoltre di bloccare o cancellare i cookie dalle impostazioni; bloccare quelli strettamente necessari impedirà il funzionamento della Piattaforma. Domande: privacy@reserveme.ai.