Política de Cookies
Última actualización: mayo de 2026
Esta Política de Cookies explica cómo reserveme.ai utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio de marketing, el panel de Cliente y el Widget de reservas. Por defecto solo se establecen las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento; el resto de categorías requieren su consentimiento cuando lo exija la ley (RGPD, LPD, ePrivacy).
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo por un sitio web. También usamos tecnologías similares como local storage y session storage. Las cookies pueden ser de primera (nuestras) o de terceros (proveedores integrados) y pueden ser estrictamente necesarias, funcionales, analíticas o de herramientas integradas.
2. Estrictamente necesarias
Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma, el Widget y el sitio. Incluyen tokens de autenticación, identificadores de sesión, tokens CSRF, afinidad de balanceadores y estado del consentimiento. Se establecen sin consentimiento porque son necesarias para prestar un servicio solicitado explícitamente.
3. Funcionales
Recuerdan su idioma, la localización elegida, preferencias de UI (por ejemplo menús plegados) y — en el Widget — la categoría de equipo elegida entre pasos de una reserva. Deshabilitarlas puede causar comportamientos inesperados pero no impide reservar.
4. Analíticas
Con su consentimiento, usamos analítica respetuosa de la privacidad para medir uso agregado, embudos de conversión y tasas de error. Los identificadores se truncan o hashean y no construimos perfiles publicitarios. Si retira el consentimiento vía el banner, las cookies analíticas se eliminan y no se registran más eventos.
5. Herramientas de terceros
Algunos servicios integrados establecen sus propias cookies: - Stripe — prevención de fraude y 3-D Secure al pagar una suscripción. - Intercom o HubSpot — chat y widget de soporte en el sitio y el panel. - Sentry — monitorización de errores y rendimiento pseudonimizada. - Google Maps™ — cuando se muestran mapas en el Widget o el panel. Estos proveedores actúan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y un acuerdo de tratamiento con nosotros. Consulte la política propia de cada proveedor.
6. Gestión de cookies
Puede aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias en cualquier momento mediante el banner de cookies o el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página, una vez implementado. La mayoría de navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde sus ajustes; bloquear las estrictamente necesarias impedirá el funcionamiento de la Plataforma. Preguntas: privacy@reserveme.ai.
Preguntas
Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, contacte a nuestro equipo de privacidad.
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