Cookie-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie reserveme.ai Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Marketing-Website, im Kunden-Dashboard und im einbettbaren Buchungs-Widget verwendet. Standardmässig werden nur unbedingt erforderliche Cookies gesetzt; alle anderen Kategorien erfordern gegebenenfalls Ihre Einwilligung nach geltendem Recht (DSGVO, revDSG, ePrivacy).
1. Was Cookies sind
Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden auch ähnliche Technologien wie Local Storage und Session Storage. Cookies können von uns (first-party) oder von Drittanbietern (third-party) gesetzt werden und können unbedingt erforderlich, funktional, analytisch oder von integrierten Drittanbieter-Tools sein.
2. Unbedingt erforderlich
Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform, des Widgets und der Website notwendig. Dazu gehören Authentifizierungstoken, Session-Kennungen, CSRF-Schutztoken, Load-Balancer-Affinität und der Status der Cookie-Einwilligung. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt, da sie zur Erbringung einer ausdrücklich angeforderten Leistung erforderlich sind.
3. Funktional
Funktionale Cookies speichern Ihre Spracheinstellung, das gewählte Gebietsschema, UI-Präferenzen (z.B. eingeklappte Menüs) und — im Widget — die gewählte Gerätekategorie zwischen den Schritten einer Buchung. Das Deaktivieren kann zu unerwartetem Verhalten führen, verhindert aber keine Kernbuchungen.
4. Analyse
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir datenschutzfreundliche Analyse, um aggregierte Nutzung, Conversion-Trichter und Fehlerquoten zu messen. Kennungen werden gekĂĽrzt oder gehasht; wir bilden keine Werbeprofile. Bei Widerruf ĂĽber das Cookie-Banner werden Analyse-Cookies entfernt und keine weiteren Ereignisse mehr erfasst.
5. Drittanbieter-Tools
Einige integrierte Dienste setzen eigene Cookies: - Stripe — Betrugsprävention und 3-D Secure bei der Abonnementzahlung. - Intercom oder HubSpot — In-App-Chat und Support-Widget auf Website und Dashboard. - Sentry — pseudonymisiertes Fehler- und Performance-Monitoring. - Google Maps™ — wenn Karten im Widget oder Dashboard angezeigt werden. Diese Anbieter handeln nach den EU-Standardvertragsklauseln und einem mit uns geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag. Details siehe die Cookie-Hinweise der jeweiligen Anbieter.
6. Cookies verwalten
Sie können Ihre Cookie-Entscheidungen jederzeit über das Cookie-Banner oder den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer akzeptieren, ablehnen oder ändern, sobald implementiert. Die meisten Browser erlauben zudem das Blockieren oder Löschen von Cookies in den Einstellungen; das Blockieren unbedingt erforderlicher Cookies macht die Plattform funktionsunfähig. Fragen: privacy@reserveme.ai.
Fragen
Bei Fragen zur Verwendung von Cookies kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam.
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